PayPal Panne kann teuer werden
Nachdem die eBay Tochterfirma PayPal wegen undurchsichtigen Klauseln und der darauf folgenden Sperren einiger Konten von der Verbraucherzentrale verklagt wurde, trat das Unternehmen in das nächste Fettnäpfchen. Anfang der vergangenen Woche erhielten hunderttausende Kunden allein in Deutschland versehentlich eine Gewinnbenachrichtigung per E-Mail zugeschickt. Das gewonnene Guthaben in Höhe von 500€ sei bereits gutgeschrieben hieß es.
Was auf den ersten Blick wie eine Phishing Mail aussah, entpuppte sich schnell als Gewinnzusage, die tatsächlich ernst gemeint ist und direkt von PayPal stammt. Auch wenn es sich um einen dummen Fehler handelt, könnte die Panne teuer für die eBay Tochterfirma werden. Bürgerliches Gesetzbuch Paragraf 661a „Ein Unternehmer, der Gewinn-zusagen (...) an Verbraucher sendet und durch die Gestaltung dieser Zusendungen den Eindruck erweckt, dass der Verbraucher einen Preis gewonnen hat, hat dem Verbraucher diesen Preis zu leisten.“ Demnach kann das betroffene Unternehmen, mit der einfachen Bekanntgabe, es handelte sich um ein Versehen, nicht einfach so den Kopf aus der Schlinge ziehen. Es kann also sehr gut sein, das PayPal den Gewinn ausschütten muss. Laut Empfehlung der Rechtsexperten sollten die Empfänger der Nachricht diese Mail gut aufbewahren.
- Link: n-tv.de
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